把复杂的事情简单化 -- 十年生意的十个黄金法则之一

 在重庆创业十年， 用十年好的青春在重庆站稳脚跟，如今，客户遍及重庆，在光荣网络工作和曾经在光荣网络工作的青年人已经不下上百人，而今我仍然能和我以前在公司上班的人经常聚会，同桌喝酒，走在每个城市角落，或许都会发现我们的客户，我已经很少写经营类的文章，在这个QQ上也有很多我的客户，我的工作同事和合作伙伴，甚至有同业的竞争对手，早就想写一篇十年的经营感悟，一直没有合适的机会，今天记录下我十年经营与管理的心得，不一定适合每个创业者和管理者，只希望给每个即将创业，正在创业，以及在梦想的道路上前进的人们一点启示。

一、把复杂的事情简单化：10年以前，我认为创业是一件很复杂的事情，而且极尽所能，把创业变成一件很华丽很复杂很烦琐的事情，那时，创业的件事情就是写下华丽的创业计划书，十年前我不仅是背着行囊来到重庆，更多的是带着一篮子华丽的创业计划书，比方市场分析报告，创业实施规划，人才招聘计划，日常管理细则和市场推广计划，尤其是在大企业的工作经验使我固执的相信，只有完美的创业计划，正规的创业流程，以及和国际先进管理法则接轨的管理模式才能实现成功的创业，我身体力行，撰写了几近完美的创业计划书，而且完全是按照创业计划书所设定的流程严格实施。

我把自己想得很完美，也把自己所要开创的事业想得很完美，2003年刚来重庆时，我公司的招聘流程是人才市场初试、公司初试，公司笔试、公司复试、入司培训，考试，实习，转正，一个员工要成为公司的正式员工，需要经历重重关卡 ，我深信只有这样才能招聘到优秀的员工，也只有这样才能让新进的员工感受到公司的正规和实力，我乐此不疲，后我发现我付出无数努力，却没有招聘到几个真正符合要求的员工，即使招聘到了心目中理想的员工，大多都会在工作不久后离职，有些我认为符合要求的员工，在工作中的表现却一塌糊涂，我为了整个招聘工作付出了极大的精力，招聘成本，时间成本，精神付出，培训成本等，让我不堪重负，我开始检讨我自己的招聘流程，我发现这个流程本身并没有问题，他使我能够以精细的标准来遴选自己所需要的人，只是让人遗憾的是，完美的流程带来的是糟糕的结果

必须改变，我决定化繁为简，招聘就分初试和复试两个环节，通过复试的直接进入公司工作，免去了笔试、培训、考试、试用这些环节，大而是根据自己的感觉招人，不是所有的感觉都是正确的，但是大部分按照感觉招聘进来的人，都可以成为一个称职的员工。

多年来，我致力于做减法，就是用更少的时间来做决策，把大部分的精力专注于真正有用的工作，具体来讲，我认为一家企业应该专注于在以下环节做减法：

1）业务流程简化：我开创了重庆互联网行业的独一无二的业务流程，那就是彻底废除公司的销售部门，让技术人员直接完成销售工作，客户直接与技术人员接触，极大的降低了销售成本，如销售人员工资，销售人员的业绩提成。

2）尽量少开会，好不开会：光荣网络的上一次公司的正式会议可能在一年以前了，在这一年内，公司没有召开过任何正式会议，所有会议需要讨论的事情，都放在了日常工作中，员工与员工的沟通，员工与老板的沟通都放在工作实践场所，将那些可有可无的会议全面废止，极大的提高了工作效率，和员工的工作状态，我认为一次让人厌烦的会议，对工作本身是有副作用的，很多管理者已经养成了会议依赖症，就好像吸毒一样，早会，晚会，周会，月会，这些名目繁多的会议使会议本身变成了公司的负能量，一个有决断的管理者应该有足够的自信废除一切可有可无的会议。

3）次成交：我们面见客户，都深信一个观点，那就是我们的客户见我们次就会和我们签单，目前我们没有具体数据，但是大致可以统计出来，我们的次签约率大概有四成，也就是我们每见10个客户，大概有4个客户会在次面谈以后现场跟我们签单，因此我们的合同是随身携带的，我们深信客户在时间会和我们签约，另外还有三成左右的客户会在三次面谈以内签约，超过三次面谈的客户，我们不会再跟踪，因为我们希望自己的时间花在真正有缘的客户身上，可能做保险和做传销出身的那些营销人员不会认同了，因为保险界曾经有人用20年成功和一个客户签约，所有的人都认为这是美德，毅力和成功者的体现，我却不以为然，用20年才攻下一个客户，人生有几个20年？在中国，做销售的都已经被错误的洗脑了，我想说的是，不要相信那些销售史上的神话，要把更多的时间花在和你真正有缘的客户上，因为人生太苦短。

4）不讲价：熟悉我们的客户大概都知道，我们报出的价格就是一口价， 因为我们有一个透明的价格体系，报出的价格就是我们心目中合理的价格，既不会偏高，也不会偏低，讲价的过程，耗费了大家大量的时间和精力，而且虚耗了彼此的信任，能过做到不讲价很难，首先要保证你的价格是合理而且有竞争力的，其次你要有足够的能力让客户接受你的价格，而我认为不讲价，是一种高度自信的体现，这种自信能传达给客户，让客户信任你。

5）不参加招投标：很多人对招投标乐此不疲，制作精美标书，准备精美的演讲，我也曾经是这些乐此不疲的人中的一员，我前前前后参加过不下30次招标，只有一次中标，那就是正大软件集团的官方网站制作投标，我用了五分钟的时间赢得了该公司董事长的认可，战胜其他竞标对手成功投标，而其他招标，不论我如何努力，都如石沉大海，后面我才知道这里面的潜规则，其实大多数招标都已经内定，其他的公司去投标都是陪太子读书，而我唯一赢得的那次招标，大的原因是董事长亲自坐镇，他选择了好的那家而不是内定的那家，2005年以后，我下定决心不参与任何招投标工作，这已经成为我们公司铁的原则，我们相信我们自己还有更多更有意义的工作需要时间去做，又何必把时间浪费在这种走过场的虚假表演上呢？

6）当场决策，当场签约，当场给钱。和我合作过的广告公司大概不下五十家了，光荣网络是重庆网站建设行业投放广告多的公司，我选择广告公司只需要用20分钟以内的时间，如果合适我会时间跟他签约，时间付款，时间实施，从不拖泥带水，我宁愿做出一个错误的决定，也不会因为害怕自己的决定错误而不做决定，有一些广告公司的销售人员来到我们公司，没有带合同，导致无法时间和我签约，我都会提醒他下次一定要带合同出门，一个销售人员就是为签约而生的，连合同都不带，又如何签约呢？不仅如此，公司所有大小事情的决策，我都是快速决定，快速实施，因为我相信时间就是金钱，效率就是生命，一个有决断力的管理者才能把握机遇，迎难而上。对于某些公司，花个几百块钱都要开个董事会的的决策流程我一点也不能理解，董事会会议应该有比几百块钱更重要的决策要做。

7）不比稿：在网站建设领域，很多公司经常参与比稿，也就是事先为客户设计，客户满意了就找你签约。设计师们应该对此深恶痛绝，自己辛苦劳作设计出来的作品，不仅一分钱拿不到，还要接受客户的指手画脚，长此以往，设计师的设计灵感消失殆尽，那些挑灯夜战为客户设计初稿的设计师们基本上可以引以为戒了，要相信自己的劳动是有价值的

可能还有很多，这里不能一一列举，我认为对于人生，对于事业，个黄金法则就是要把复杂的事情简单化，而那些每天都专注于把简单的事情复杂化的所谓管理大师， 搞垮一家公司也是迟早的事情。