深度合作,全渠道统一响应

DEEP COOPERATION, UNIFIED RESPONSE ACROSS ALL CHANNELS


与百度、腾讯、今日头条、360、搜狗、UC、神马等合作商深度产品集成

深度合作,全渠道统一响应

从进入到离开,更多互动,更多线索

FROM ENTERING TO LEAVING, MORE INTERACTION, MORE CLUES


研究发现,互动越多,留下线索越多。通过在线客服系统捕获线索,让访问者变成客户。

从进入到离开,更多互动,更多线索

1、访客进入:主动发起

1. VISITOR ENTRY: PROACTIVELY INITIATED


访客进入,自动弹出窗口,并发送针对性话术,从而引 导访客进行互动交流。

1、访客进入:主动发起站

2、访客对话:高效转化

2. VISITOR DIALOGUE: EFFICIENT CONVERSION


千人千话 + 互动菜单 + 智能识别,从而提供更好的对 话体验,带来更高的转化效果。

2、访客对话:高效转化

3、访客离开:退出挽留

3. VISITOR DEPARTURE: EXIT AND RETAIN


根据访客的行为预判,在访客即将离开的时,将即将流 失的访客转化为客户,抓住即将流失的访客

3、访客离开:退出挽留

4、夜间无人:AI 智能聊天

4. NO ONE AT NIGHT: AI INTELLIGENT CHAT


追问线索+语义理解,轻松应对多种场景。像销售一样会 聊天,像售后一样聪明

4、夜间无人:AI 智能聊天

100+ 项功能,满足多种复杂业务

100+FEATURES TO MEET VARIOUS COMPLEX BUSINESS NEEDS


多种接待规则,满足业务需求

支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置

全方位数据,科学化运营

时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计

开放 API,支持第三方应用

支持消息推送,CRM、订单系统、会员系统等第三方软件

微信工具,私域运营

微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用

活动表单,急速建站

快速搭建表单页、活动页、详情页,收集客户线索

风格自定义,支持品牌 VI

支持自定义样式,包括窗口 logo、颜色、图标、文本等内容

100+ 项功能,满足多种复杂业务